Para iade politikası

İade ve değişim
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade koşulları
Ürünün giyilmemiş, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olması gerekir. Orijinal ambalajıyla birlikte gönderin, sipariş numaranızı veya faturanızı da pakete ekleyin.

Beden değişimi — kargo bizden
Beden değişimlerinde gidiş ve dönüş kargo ücretini biz karşılıyoruz. info.lanoiree@gmail.com adresine sipariş numaranızı ve istediğiniz bedeni yazın, değişim kargo kodunu size iletelim.

Para iadesi — kargo size ait
Para iadesi talep ediyorsanız iade kargo ücreti size aittir. Paket elimize ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme 5 iş günü içinde iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün
Ürün kusurluysa, hasarlıysa ya da siparişinizden farklı bir ürün geldiyse kargo ücreti tamamen bize aittir. Paketi teslim aldığınızda kontrol edin; bir sorun varsa fotoğrafla birlikte info.lanoiree@gmail.com adresine yazın, değişim veya iadeyle hemen çözelim.

İade alınamayan durumlar
Giyilmiş, yıkanmış, etiketi sökülmüş veya kullanımdan kaynaklı hasar görmüş ürünler iade alınamaz.

Talebinizi nasıl başlatırsınız
info.lanoiree@gmail.com adresine sipariş numaranızı ve talebinizi (iade ya da değişim) yazın. Talebiniz onaylandıktan sonra iade adresi ve yönergeler size iletilir. Önceden talep oluşturulmadan gönderilen paketler kabul edilmez.

Sorularınız için: info.lanoiree@gmail.com